La relación enfermera-paciente: “a veces lo único que necesitas… es tomar la mano de la persona…”

Cecilia Landman-Navarro, Carolina Salazar-Pérez, Damaris González-Cea, Francisca Romero-Benavides, Nicole Conejera-González, Javiera Gacitúa-Pérez, Yakelin Órdenes-Martínez, Tatiana Quiroz-Jeria

Resumen


Introducción: Watson establece como fenómeno investigativo al cuidado humanizado, siendo una responsabilidad ética de enfermeras/os, en el contexto de una relación transpersonal que potencie la armonía e integralidad de las personas. El cuidado, hoy se enfrenta a un dilema por la convivencia de diversos modelos axiológicos institucionales, biomédico, administrativo-economicista y humanista. Objetivo conocer la percepción del cuidado, según experiencia vivida de enfermeras retiradas de atención cerrada. Metodología: estudio cualitativo, fenomenológico, describe las experiencias a través relatos auténticos de tres enfermeras retiradas obtenidos por entrevistas en profundidad. Muestra homogénea, criterios selección: enfermeras retiradas pertenecientes a 3 generaciones, amplia experiencia en atención cerrada, participación en formación estudiantes. Resultados: se encontraron cuatro categorías concatenadas entre sí, que resignifican la esencia del cuidado, enfatizando el carácter de integralidad de las personas y armonizando la dimensión relacional con la dimensión técnico- científica. Enfermera como ser cuidador; persona como ser de cuidado; esencia del cuidado y formación profesional. Conclusión: Conocer la percepción de enfermeras retiradas, respecto al cuidado se constituye en un aporte para la reflexión. Es necesario intencionar el cuidado humanizado, como deber ético de enfermeras/os. La intervención de diversos modelos axiológicos institucionales, debilitan la posibilidad de orientar el cuidado hacia la humanización. Existe riesgo de fragmentar a las personas, dejando de lado cuidados individualizados, cálidos, generados a través de una relación transpersonal.


Palabras clave


Enfermeras Clínicas; relaciones enfermero-paciente; rol de la enfermera; empatía; humanización de la atención; atención de enfermería; enfermería

Texto completo:

PDF

Referencias


Watson J. Human caring science: a theory of nursing. 2nd ed. Sudbury, MA: Jones & Bartlett Learning; 2012.

Heidegger M. Ser y tiempo. Traducción, prólogo y notas de Jorge Eduardo Rivera. [Internet]. Disponible en: http://www.afoiceeomartelo.com.br/posfsa/Autores/Heidegger,%20Martin/Heidegger%20-%20Ser%20y%20tiempo.pdf

Ministerio de Salud de Chile. Código Sanitario (DFL 725/1967); artículo 113 modificado, por el artículo 7°, letra a) ley N° 19.536 que incorpora la definición de los servicios profesionales de la enfermera en su inciso cuarto. [Internet] [citado 23 Agosto. 2015]. Disponible en: http://www.minsal.cl/juridicoADFL_725_DE_1969.doc

Ministerio de Salud. Norma N° 19, Técnica Administrativa, [Internet] 2007 [citado 23 Ago. 2015]. Disponible en: http://juridico1.minsal.cl/RESOLUCION_1127_07.doc

Milos P. Bórquez B, Larraín A. La gestión del cuidado en la legislación chilena (II) estado actual. Cienc. enferm. 2011; 17(3): 23-33. https://doi.org/10.4067/S0717-95532011000300003

Lee S, Palmieri P, Watson, J. Global Advances in human caring literacy. New York: Springer Publishing Company; 2016.

Poblete Troncoso M, Valenzuela Suazo S. Cuidado humanizado: un desafío para las enfermeras en los servicios hospitalarios. Rev. Acta paulista enfermería. 2007; 20(4) 499-503. https://doi.org/10.1590/S0103-21002007000400019

Urra ME, Jana A, García M. Algunos aspectos esenciales del pensamiento de Jean Watson y su teoría de cuidados transpersonales. Cienc. enferm. 2011; 17(3): 11-22. https://doi.org/10.4067/S0717-95532011000300002

Silva-Fhona J, Ramón-Cordova S, Vergaray-Villanueva S, Palacios-Fhonc V, Partezani-Rodriguesa R. Percepción del paciente hospitalizado respecto a la atención de enfermería en un hospital público. Enferm Universitaria. 2015; 12(2):80-7. https://doi.org/10.1016/j.reu.2015.04.001

Romero-García M, de la Cueva-Ariza L, Jover-Sancho C, Delgado-Hito P, Acosta-Mejuto B, Sola-Ribo M, et al. La percepción del paciente crítico sobre los cuidados enfermeros: una aproximación al concepto de satisfacción. Enferm Intensiva. 2013; 24 (2): 51–62. https://doi.org/10.1016/j.enfi.2012.09.003

Borré YM, Vega Y. Calidad percibida de la atención de enfermería por pacientes hospitalizados. Cienc. enferm. 2014; 20(3): 81-94. https://doi.org/10.4067/S0717-95532014000300008

Ministerio de salud. Ley No. 20.584. Regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud. Diario Oficial. (24 de Abril de 2012) [Acceso 23 de Agosto de 2015]. Disponible en: http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1039348

Costa AM, Siurana JC, Almendro C, García S, Ordovás R. Reconocimiento recíproco y toma de decisiones compartida con el paciente. Rev clínica Esp. 2011; 211(11): 581–6. https://doi.org/10.1016/j.rce.2011.01.025

Quintero MT, Gómez M. El cuidado de enfermería significa ayuda. Aquichan. 2010; 10(1): 8–18. https://doi.org/10.5294/aqui.2010.10.1.2

Báez-Hernández FJ, Nava-Navarro V, Ramos-Cede-o L, Medina-López OM. El significado de cuidado en la práctica profesional de enfermería. Aquichan. 2009; 9(2): 127–34.

Tobo N. La tecnología y el cuidado de enfermería. En: Pinto N. Cuidado y práctica de enfermería. Bogotá-Medellín: Universidad Nacional de Colombia; 2000: 244-250. [citado 23 Agosto. 2015]. Disponible en: http://biblio3.url.edu.gt/Publi/Libros/CyPdeEnfermeria/11.pdf

Rodríguez B. Humanismo y tecnología en los cuidados de enfermería desde la perspectiva docente. Enferm Clin. 2003; 13(3): 164-70. https://doi.org/10.1016/S1130-8621(03)73800-5

Palacios-Ce-a D. Modernidad, positivismo y tecnología: Influencia en la enfermería y en pacientes que necesitan equipamiento tecnológico. Index Enferm. 2008; 17(3): 188-92

Pereira CDFD, Pinto DPSR, Tourinho FSV, Santos VEP. Tecnologias em enfermagem e o impacto na prática assistencial. Rev Bras Inov Tecnol Saúde. 2012; 4(2): 29-37.

Arredondo-González CP, Siles-González J. Tecnología y Humanización de los Cuidados. Una mirada desde la Teoría de las Relaciones Interpersonales. Index Enferm. 2009; 18(1): 32-6. https://doi.org/10.4321/S1132-12962009000100007

López E, Vargas R. La comunicación interpersonal en la relación enfermera paciente. Rev Enferm [Internet]. 2002;10 (2): 93-102.

Calero MR, Pedregal, M. La comunicación enfermera con el paciente oncológico terminal. Ética Cuid. 2012; 5(10): Disponible en: http://www.index-f.com/eticuidado/n10/et7885.php

Landman C, Cruz MJ, García E, Pérez P, Sandoval P, Serey K. et al. Satisfacción usuaria respecto a competencia de comunicación del profesional de enfermería. Cienc. enferm. 2015; 21(1): 91-102. https://doi.org/10.4067/S0717-95532015000100009

Valles M. Técnicas cualitativas de investigación social: reflexión metodológica y práctica profesional. Madrid: Síntesis; 2007.

Pla M. El rigor en la investigación cualitativa. Aten Primaria. 1999; 24(5):295-300.

Declaración de Helsinki de la Asociación Médica Mundial. - Principios éticos para las investigaciones médicas en seres humanos. Puntos 25-27. [Internet] [citado 10 Febrero. 2015]. Disponible en: http://www.wma.net/es/30publications/10policies/b3/

Neves C, Abbês B. Saúde: a cartografia do trabalho vivo. Cad. Saúde Pública. 2008; 24(8):1953-55. https://doi.org/10.1590/S0102-311X2008000800023

Sánchez, B. El escenario deseado para la enfermería latinoamericana. Rev Aquichan 2015; 15(4):459-60. https://doi.org/10.5294/aqui.2015.15.4.1

Tapp D, Stansfield K, Stewart J. La autonomía en la práctica de enfermería. Aquichán. 2005; 5(1): 114-27.

Ferreira A. La gestión del cuidado en la legislación profesional: algunas consideraciones para su regulación. Cienc. enferm. 2013; 19(3): 103-9. https://doi.org/10.4067/S0717-95532013000300011

Ugalde A, Homedes N. Las reformas neoliberales del sector de la salud: déficit gerencial y alienación del recurso humano en América Latina. Rev. Panam Salud Pública. 2005; 17(3): 202-9. https://doi.org/10.1590/S1020-49892005000300011

Melita A, Cruz M, Merino JM. Burnout en profesionales de enfermería que trabajan en centros asistenciales de la octava región, Chile. Cienc. enferm. 2008; 14(2): 75-85. https://doi.org/10.4067/S0717-95532008000200010

Ansoleaga E, Toro JP, Godoy L, Stecher A, Blanch JM. Malestar psicofisiológico en profesionales de la salud pública de la Región Metropolitana. Rev. méd. Chile. 2011; 139(9): 1185-91. https://doi.org/10.4067/S0034-98872011000900011

Lagos Z, Andrucioli C, Urrutia MT. Competencias blandas y calidez en Enfermería: Definiciones, concepción y características. Horiz. Enferm. 2013; 24(1): 32-41. https://doi.org/10.7764/Horiz_Enferm.24.1.32

Aguirre D. Reflexiones acerca de la competencia comunicativa profesional. Educ Med Super [Internet]. 2005; 19(3):1-1.

Neil C, Azofeifa E, Calderón L. Intervención del y la profesional de enfermería ante las necesidades religiosas de la persona hospitalizada. Rev.Enf. Costa Rica. 2012; 33 (2): 58–65. Disponible en: http://www.binasss.sa.cr/revistas/enfermeria/v33n2/art1.pdf

San Rafael S, Arreciado A, Bernaus E, Vers O. Factores que influyen en la elección de los estudios de enfermería. Enf Clin. 2010; 20 (4): 236-42. https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2010.04.003

Alonso-Pérez L, Ezkurra-Loyola A, Amilibia-Garaizabal L, González-Ignacio A, Guridi-Amenabar M. Nivel de dependencia de los pacientes ingresados. Metas de Enferm 2006; 9(8): 18-24.

García-García MA, Tajadura-Albillos MC, Gil-Millán P, Millán-Cuesta B. Valoración del grado de dependencia de los pacientes mayores de 75 a-os que ingresan en la unidad de traumatología. Enferm. glob. 2011; 10(4):19-38.

Luis MT. De la teoría a la práctica: el pensamiento de Virginia Henderson en el siglo XXI. 3a. ed. Madrid: Elsevier Masson; 2005.

Watson J. The philosophy and science of caring. Colorado: University Press of Colorado; 2008.

Ducharme F, Duquette A, Major F, Kérouac S, Pepin J. El pensamiento enfermero. 1a ed. Barcelona: Masson; 1996.

Leininger M, Mc Farland M. Transcultural nursing: concepts, theories, research and practice. 3rd ed.New Yok: McGraw-Hill; 2002. https:/doi.org/10.1177/104365960201300113

Marrier Tomey A, Raile Alligood M. Modelos teorías en enfermería. 4a ed. Madrid: Harcourt; 2000.




DOI: http://dx.doi.org/10.20320/rfcsudes.v3i1.101

Métrica de artículo

Cargando métricas ...

Metrics powered by PLOS ALM


Copyright (c) 2016 Revista Facultad de Ciencias de la Salud UDES

Licencia de Creative Commons
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.

....................................................................................................................................................................................................

E-ISSN: 2422-1074